8x8 Quality Management, Diğer kategorisinde 8x8 Inc. tarafından geliştirilen ücretsiz bir Windows programıdır. Güncel sürümü 6.3.0 olup yukarıdaki indirme butonundan resmi kaynağından güvenle indirebilirsiniz.
8x8 Kalite Yönetim aracı, yöneticilerin ajanların masaüstü faaliyetlerini ve telefon görüşmelerini kaydederek kalite yönetimini kolaylaştırır. Bu özellik, sistem yöneticilerinin ajanların performansını değerlendirmelerine ve müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olur. Ajanların masaüstü faaliyetleri ve telefon görüşmeleri kaydedilerek, çağrı sonrasında video kayıtları incelenebilir ve performans değerlendirmesi yapılabilir. Bu sayede, müşteri hizmetleri kalitesi artırılır ve müşteri memnuniyeti sağlanır.
SHA-256: 5079363400DE85E6B86A45EF2AE70F54B22FA269A543584092CF54F22374565B
