Yeni telefon alındığında en çok sorulan şey şu: "Eski WhatsApp konuşmalarım gelecek mi?" Gelir, ama kendiliğinden gelmez — eski telefon elindeyken yapman gereken bir iş var. Yedeği ya da aktarmayı atlayıp yeni telefonda WhatsApp'ı açtığın anda sohbetler boş başlar ve geri getirmenin kolay bir yolu kalmaz.
Bu rehber üç senaryoyu ayrı ayrı anlatıyor: Android'den Android'e, iPhone'dan iPhone'a ve platform değiştirme (Android ↔ iPhone). Hepsinde ortak olan şart aynı: aynı telefon numarası. Adımlar WhatsApp Yardım Merkezi, Google ve Apple destek sayfalarından doğrulandı; menü adları uygulama sürümüne göre biraz değişebilir.