Telefon satarken en çok yapılan hata, hiçbir hazırlık yapmadan doğrudan fabrika ayarlarına döndürmek. Güncel telefonlarda sıfırlama verileri güvenli şekilde siler, ama eski ya da şifrelemesi kapalı cihazlarda silinen dosyaların bir kısmı kurtarma yazılımlarıyla geri getirilebilir. Daha sık görülen sorun ise başka: hesabından çıkış yapmadan sıfırladığın telefon, yeni sahibinde hesap kilidine takılır ve senin şifren olmadan açılmaz. Alıcı telefonu geri getirir, satış bozulur.
Bu anlatım ikinci el satış, takas, hediye ya da servise bırakma öncesi telefonunu temizlemek isteyen herkes için. Doğru sıra şu: önce yedek, sonra hesaplardan çıkış, sonra şifreleme kontrolü, en son sıfırlama.
Başlamadan önce bilmen gerekenler
Telefonu sıfırladıktan sonra geri dönüş yoktur. Yedeğe almadığın fotoğraf, not ya da sohbet kalıcı olarak gider. Bu yüzden hazırlığı acele etmeden, telefon şarjdayken yap. Sıfırlama sırasında telefonun şarjı biterse işlem yarım kalıp sorun çıkarabilir; şarjın en az yarı dolu olsun.
İki hesap türüne özellikle dikkat et. Android'de telefona eklediğin Google hesabı, sıfırlamadan sonra cihazı kilitleyen koruma özelliğini devreye sokar. Samsung gibi bazı üreticilerin kendi hesabı da benzer bir kilit ekler. iPhone'da ise Apple Hesabı ve Bul özelliği aynı işi görür. Bu hesaplardan çıkış yapılmadan satılan telefon, yeni sahibi için kullanılamaz.
Sık yapılan hatalar
- WhatsApp yedeğini unutmak: Sohbetler telefonun genel yedeğine her zaman dahil değildir. Uygulamanın kendi yedeğini ayrıca almak gerekir.
- Doğrulama uygulamasını taşımamak: Kod üreten uygulamadaki hesaplar yeni telefona kendiliğinden gelmeyebilir. Eski telefon sıfırlanınca bu kodlara ulaşmanın yolu kalmaz.
- Banka uygulamalarını kapatmamak: Bazı bankalar telefonu güvenilir cihaz olarak kaydeder. Yeni telefonda uygulamayı kurduktan sonra eski cihazın kaydını kaldır.
- Hafıza kartını takılı bırakmak: Sıfırlama çoğu telefonda hafıza kartındaki dosyalara dokunmaz. Fotoğrafların kartın içinde yeni sahibine gider.
- Sıfırlamadan sonra hesap girmek: Deneme amaçlı bile olsa kurulum ekranında hesabınla giriş yaparsan telefon yeniden sana bağlanır.
Android ile iPhone arasındaki farklar
iPhone'da süreç daha tek parçalıdır: Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil seçeneği, Apple Hesabı şifreni sorar, Bul özelliğini kapatır ve hesaptan çıkışı kendisi yapar. Android'de ise menüler üreticiye göre değişir ve Google hesabını çoğu zaman elle kaldırman gerekir. Menü adları sürüme göre farklı olabilir; bulamazsan Ayarlar ekranındaki arama kutusuna sıfırla yaz.
eSIM kullanıyorsan iPhone silme sırasında eSIM'i koruyup korumayacağını sorar. Hattını yeni telefonda kullanmaya devam edeceksen önce operatörünle eSIM taşıma işlemini tamamla, sonra eski cihazdan sil.
Sık sorulanlar
Sıfırladıktan sonra verilerim gerçekten kurtarılamaz mı?
Şifrelemesi açık bir telefonda sıfırlama, verileri çözecek anahtarı da siler; geri getirmek pratikte mümkün olmaz. Güncel iPhone'larda ve yeni Android telefonların büyük bölümünde şifreleme varsayılan olarak açıktır. Çok eski bir Android cihazda bu ayarı kontrol etmek önemlidir.
Telefonu sıfırlamayı unuttum, sattım bile. Ne yapabilirim?
iPhone için Apple'ın Bul hizmetinde, Android için Google'ın Cihazımı Bul hizmetinde cihazı listeden bulup uzaktan silme komutu gönderebilirsin. Ardından cihazı hesabından kaldır ve önemli hesaplarının şifrelerini değiştir.
Satarken kutuyu ve faturayı vermeli miyim?
Vermen alıcının güvenini artırır. Faturada kişisel bilgilerin varsa kopyasını verirken adres gibi bilgileri kapatabilirsin. Satış belgesinde telefonun seri ya da IMEI numarasının geçmesi, ileride doğabilecek anlaşmazlıklarda iki taraf için de işe yarar.
Ekranı kırık ya da hiç açılmayan telefonu nasıl temizlerim?
Telefon internete bağlanabiliyorsa yukarıdaki uzaktan silme yolunu kullan. Hiç açılmıyorsa verileri yazılımla silmenin yolu kalmaz. Böyle bir cihazı satmak yerine, verileri güvenli şekilde imha ettiğini belgeleyen bir geri dönüşüm noktasına ya da yetkili servise teslim etmek daha doğrudur.
Telefonu tamire verirken de sıfırlamam gerekir mi?
Her zaman gerekmez, ama yedek almak şarttır. Servis birçok arızada cihazı sıfırlayabilir. Sıfırlamayacaksan en azından banka uygulamalarından çıkış yap ve servis formunda ekran şifreni isteyip istemediklerini sor.
Aşağıdaki adımları sırayla uygularsan hem verilerin güvende kalır hem de telefon yeni sahibinde sorunsuz açılır.
