Apple, AT&T'li iPhone 18 Pro Max Modellerinde Şebeke Kesintisi Sorununu Donanım Değişikliğiyle Çözüme Kavuşturuyor
Apple, AT&T şebekesini kullanan sınırlı sayıda iPhone 18 Pro Max cihazında yaşanan bağlantı kaybı sorununu, iOS 27.0.1 ve yeni operatör ayarlarıyla tamir edemediğini belirterek, etkilenen telefonların donanım değişimiyle değiştirilmesi gerektiğini duyurdu.
Apple, yeni nesil amiral gemisi akıllı telefonu iPhone 18 Pro Max'in AT&T şebekesini kullanan bir kesiminde, mobil bağlantının tamamen kesilmesine yol açan bir hatayı tespit ettiğini resmen açıkladı. Şirket, sorunun sadece sınırlı sayıda cihazı etkilediğini ve yazılım güncellemesiyle çözülemeyeceğini, bu nedenle donanım değişimi yapılması gerektiğini belirtti.
Şirketin açıklamasına göre, sorun AT&T şebekesine bağlı bazı iPhone 18 Pro Max modellerinde hücresel bağlantının aniden kaybolmasına neden oluyor; cihazlar arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil veri hizmeti alamıyor. Etkilenen cihazların durum çubuğunda "SOS" ifadesi beliriyor ve bu durum, telefonun sadece acil arama modunda çalışmasına yol açıyor.
-
Yemek tarifleri
Malzeme listesi, adım adım yapılış, süre ve porsiyon bilgisiyle. Çorbadan tatlıya kategoriye göre gez ya da aradığını doğrudan ara.
Tariflere bak → -
Nasıl yapılır rehberleri
Telefon ayarlarından resmî işlemlere, hesap güvenliğinden günlük hayattaki küçük sorunlara: numaralı adımlar ve tahmini süreyle anlatılmış rehberler.
Rehberleri gör → -
Program arşivi
Tarayıcılar, güvenlik araçları, ofis ve medya yazılımları. Her kayıtta ne işe yaradığı, sürümü ve indirme bağlantısı.
Programlara göz at → -
Sesli ve görüntülü sohbet
Odalarda grup görüntülü sohbet, birebir sesli arama ve canlı yayın. Tarayıcıdan çalışır — eklenti, uygulama ya da kurulum gerekmez.
Odalara gir →
Apple, yeni kullanıcıların aynı sorunla karşılaşmasını önlemek amacıyla iOS 27.0.1 güncellemesini ve yeni bir operatör ayarını yayınladı. Bu güncelleme ve ayar, cihazların şebeke bağlantısını kaybetmeden önceki bir aşamada otomatik olarak indirilecek ve 14 gün içinde kurulacak. Kullanıcılar, Ayarlar > Genel > Hakkında menüsünden operatör ayarını manuel olarak kontrol edebilecek. Ancak Apple, daha önce bağlantı kaybı yaşayan cihazlarda bu güncellemenin sorunu çözmeyeceğini ve yalnızca yeni cihazlarda etkili olacağını vurguladı.
Şirket, sorunu yaşayan kullanıcıların Apple Destek ile iletişime geçmelerini, Apple Store ya da AT&T mağazalarına başvurmalarını ve cihazlarının donanım değişimi için değiştirilmesini talep etmelerini önerdi. Değişim sürecinin ücretsiz olduğu ve cihazların garanti kapsamında değerlendirileceği belirtiliyor.
Apple, sorunun kaynağını hâlâ netleştirmedi. Ancak teknik incelemeler, ABD pazarında satılan iPhone 18 Pro Max modellerinde Qualcomm modem bulunmasıyla, Apple'ın kendi C2 modemini kullanan iPhone 18 Pro modellerinde benzer bir sorun yaşanmadığını ortaya koydu. Bu fark, sorunun modem donanımına özgü bir bileşenden kaynaklanabileceği ihtimalini güçlendiriyor. Apple, sorunun tam olarak hangi donanım bileşeninden kaynaklandığını açıklamaktan kaçınırken, gelecekteki üretimlerde bu tip hataların önüne geçmek için ek test ve kalite kontrol önlemleri alacağına işaret etti.
Bu gelişme, Apple'ın son yıllarda karşılaştığı nadir donanım sorunlarından biri olarak kayıtlara geçti. Şirket, genellikle yazılım güncellemeleriyle çözülen sorunları, bu sefer fiziksel bir değişiklikle ele alıyor. Kullanıcılar, Apple'ın hızlı müdahalesi ve sorunun sınırlı bir cihaz grubunu etkilemesi nedeniyle büyük bir memnuniyet ifade ederken, aynı zamanda Apple'ın tedarik zinciri ve kalite kontrol süreçlerine dair sorular da gündeme geldi.
Apple, AT&T şebekesini kullanan iPhone 18 Pro Max kullanıcılarına sorunun çözümü için net bir yol haritası sundu ve sorunun daha geniş bir kitleyi etkilememesi için gerekli adımları attığını vurguladı. Şirket, bu tür teknik aksaklıkların marka güvenilirliğine zarar vermemesi adına, sorunun tamamen giderilene kadar destek hizmetlerini sürdürmeyi taahhüt etti.
